Termini e condizioni

1. Venditore

2. Ambito di applicazione

Il sito presenta GoCryo e consente agli utenti di richiedere informazioni e preventivi. Non è possibile acquistare direttamente il prodotto tramite il sito.

Le vendite possono essere concluse con consumatori e con clienti professionali o imprese, a seguito di contatto diretto e accettazione di uno specifico preventivo o conferma d'ordine.

In caso di vendita a un consumatore, restano sempre applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

3. Prodotto

GoCryo è un prodotto standard per il raffreddamento dell'acqua destinato all'utilizzo secondo le caratteristiche tecniche, le istruzioni e le condizioni fornite.

Immagini, descrizioni e contenuti presenti sul sito hanno finalità informative. Le caratteristiche rilevanti ai fini della vendita sono quelle indicate nel preventivo, nella conferma d'ordine e nella documentazione fornita con il prodotto.

4. Preventivo e conclusione del contratto

La richiesta di informazioni o di preventivo non costituisce un ordine e non comporta alcun obbligo di acquisto.

Le condizioni economiche, le modalità di pagamento, i costi di consegna, i tempi previsti e le eventuali condizioni specifiche vengono comunicati al cliente tramite preventivo o altra comunicazione scritta.

Il contratto si considera concluso secondo le modalità indicate nel preventivo o nella conferma d'ordine accettata dal cliente.

5. Prezzi e costi

I prezzi di GoCryo non sono necessariamente pubblicati sul sito e vengono comunicati tramite preventivo.

Il preventivo indica il prezzo applicabile e, ove rilevante, imposte, spese di spedizione e altri costi connessi all'ordine.

6. Pagamento

Salvo diverse condizioni indicate nel preventivo, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o PayPal.

Le eventuali scadenze, condizioni di acconto o saldo e gli altri dettagli di pagamento sono specificati nel preventivo o nella conferma d'ordine.

7. Disponibilità, spedizione e consegna

Se il prodotto è disponibile a magazzino, la preparazione della spedizione viene normalmente avviata senza ritardo dopo il completamento degli adempimenti previsti per l'ordine.

Se il prodotto non è disponibile a magazzino, il tempo indicativo di approvvigionamento o preparazione può essere fino a circa quattro settimane, salvo diverso termine comunicato al cliente.

Il termine di consegna applicabile al singolo ordine è quello comunicato nel preventivo o nella conferma d'ordine, tenuto conto anche dei tempi del vettore e di eventuali circostanze non imputabili a GoCryo.

8. Installazione e assistenza

GoCryo è destinato all'installazione e alla configurazione da parte del cliente secondo le istruzioni fornite con il prodotto.

GoCryo mette a disposizione assistenza a distanza, anche telefonica o tramite videochiamata, per supportare il cliente nell'installazione, configurazione e utilizzo del prodotto.

9. Diritto di recesso per i consumatori

Quando il contratto con un consumatore è concluso a distanza e ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla consegna del bene per recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare in modo inequivocabile la propria decisione a GoCryo entro il termine applicabile, utilizzando i recapiti indicati nelle presenti condizioni o nella documentazione di vendita.

Il prodotto deve essere restituito secondo le modalità comunicate da GoCryo. Salvo diversa previsione di legge o diverso accordo, i costi diretti della restituzione possono essere a carico del consumatore.

Il diritto di recesso previsto dalla presente sezione riguarda i consumatori e non si applica automaticamente agli acquisti effettuati da imprese o professionisti nell'esercizio della propria attività.

10. Garanzia legale e difetti di conformità

I consumatori beneficiano della garanzia legale prevista dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi venduti ai consumatori nell'Unione Europea è prevista una tutela minima di due anni dalla consegna contro i difetti di conformità.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, che possono includere riparazione o sostituzione e, quando ricorrono le condizioni previste, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La garanzia legale non copre problemi derivanti da normale usura, uso improprio, installazione o utilizzo non conforme alle istruzioni, manomissioni, danni accidentali o cause esterne non riconducibili a un difetto originario del prodotto.

11. Clienti professionali e imprese

Per gli acquisti effettuati da imprese, professionisti o altri soggetti che agiscono per finalità connesse alla propria attività professionale, non trovano applicazione i diritti riservati dalla legge ai consumatori, salvo diversa previsione inderogabile.

Eventuali condizioni specifiche di garanzia, recesso, assistenza, pagamento o consegna applicabili a clienti professionali possono essere indicate nel relativo preventivo o contratto.

12. Uso corretto e sicurezza

Il cliente è tenuto a utilizzare GoCryo nel rispetto delle istruzioni, delle specifiche tecniche, delle indicazioni di sicurezza e delle condizioni ambientali previste per il prodotto.

Il prodotto non deve essere modificato, manomesso o utilizzato per finalità o in condizioni incompatibili con la documentazione fornita.

13. Responsabilità

GoCryo non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto, mancato rispetto delle istruzioni, installazioni o modifiche non autorizzate, utilizzi incompatibili con le caratteristiche del prodotto o cause non imputabili al venditore.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude responsabilità o diritti che non possono essere limitati o esclusi ai sensi della normativa applicabile, in particolare nei confronti dei consumatori.

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali e l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sono descritti nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

15. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatto salvo il diritto del consumatore di beneficiare delle disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge del Paese in cui risiede, quando applicabili.

Per eventuali controversie con consumatori restano applicabili le regole inderogabili sulla competenza territoriale e sugli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile. Per i rapporti con clienti professionali, eventuali condizioni specifiche possono essere indicate nel contratto o preventivo.

16. Modifiche ai Termini e condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in caso di modifiche al servizio, alle modalità commerciali o alla normativa applicabile. Le condizioni applicabili a un singolo acquisto sono quelle comunicate e accettate in relazione a quello specifico ordine.